Versão 1.1

Vigência: 04/09/2026

EIXO INOVAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA. · CNPJ 58.228.351/0001-34

Política de Privacidade

Eixo — organização e registro de obras

NOTA Oi. Aqui quem organiza a obra é a Clara — e este documento te explica o que o Eixo faz com os seus dados, em português de verdade. Onde a lei exige precisão, a linguagem fica precisa; o resto é conversa direta. A Clara te explica; a responsabilidade jurídica é da empresa.

Esta Política explica quais dados o Eixo trata, por quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ela vale em conjunto com os Termos de Adesão do Eixo. Ao aceitar os Termos e usar o Eixo, você declara ter lido e compreendido esta Política.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Eixo é operado por:

Razão social: EIXO INOVAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ: 58.228.351/0001-34
Endereço: São Paulo/SP — Rua Teerã, 138 – Parque da Lapa
Encarregado (DPO): Adriano Alves dos Santos — ade@eixo.com.br

Ao longo deste documento, “Eixo”, “nós” ou “nosso” se referem a essa empresa.

2. Quando somos controladores e quando somos operadores

Isto não é detalhe técnico — é o que decide de quem é cada responsabilidade. O Eixo atua em dois papéis diferentes, dependendo do dado.

2.1. Somos controladores (art. 5º, VI da LGPD)

Quando os dados dizem respeito à sua relação de cliente com o Eixo: seu cadastro, seu login, seu contato, seus pagamentos, o modo como você usa o produto. Aqui, nós decidimos as finalidades e os meios — e respondemos por isso.

2.2. Somos operadores (art. 5º, VII e art. 39 da LGPD)

Quando os dados são o conteúdo que você, arquiteto, insere sobre as suas obras e os seus clientes: fotos de canteiro, contratos, notas fiscais, valores, mensagens. Esses dados são de terceiros que você trouxe. Neles, quem decide as finalidades é você — você é o controlador. O Eixo apenas processa, organiza e devolve, seguindo as suas instruções.

Na prática, isso significa:

A base legal para tratar os dados do seu cliente/fornecedor é sua, não nossa. Ao usar o Eixo, você declara ter fundamento legítimo (contrato, consentimento ou outra base do art. 7º / art. 11 da LGPD) para inserir esses dados — como detalham os Termos de Adesão.
Não usamos o conteúdo das suas obras para finalidade própria, exceto o previsto na Seção 5.1 — e, ali, sempre desvinculado da identidade de você, dos seus clientes e das suas obras.
Se um cliente seu ou fornecedor exercer direitos (Seção 9) sobre dados que estão no Eixo, nós te apoiamos como operador, mas o pedido, em regra, é endereçado a você, controlador.

A Clara nunca fala com o seu cliente. Ela prepara o material; você decide o que encaminha, e envia do seu próprio número. O cliente é seu — isso é desenho do produto, não só promessa.

3. Quais dados o Eixo trata

3.1. Dados que você nos dá diretamente (nós, controladores)

Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, dados do escritório.
Pagamento: dados de cobrança e assinatura, processados pela Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão — quem processa é a Stripe, sob padrões próprios de segurança.

3.2. Conteúdo operacional das obras (nós, operadores)

Quando você usa o Eixo, você envia conteúdo que pode conter dados de terceiros. Sendo honesto sobre o que isso inclui:

Mensagens trocadas com a Clara pelo WhatsApp.
Fotos de obra, que podem, eventualmente, registrar pessoas (equipe, terceiros no canteiro).
Documentos: contratos, notas fiscais e comprovantes — que costumam conter CPF/CNPJ, endereço e valores de clientes e fornecedores seus.
Dados financeiros da obra: lançamentos, pagamentos, extras, orçamento.
Registros e decisões que você pede para a Clara documentar.

NOTA Um ponto de sinceridade que a maioria das políticas esconde: sim, quando você manda uma nota fiscal, o Eixo lê e guarda o que está nela — inclusive o CPF do seu cliente. Não dá para organizar sua obra sem isso. O que a gente não faz é usar esse contato para falar com essa pessoa.

3.3. Dados das integrações que você conecta

Google Drive: o Eixo usa o escopo restrito drive.file, que dá acesso apenas aos arquivos que o próprio Eixo cria ou que você abre para ele — e não ao restante do seu Drive.
Google Agenda: o Eixo escreve exclusivamente em um calendário secundário “Eixo”, criado para isso, e nunca adiciona convidados externos.

3.4. Dados de uso

Registros técnicos de funcionamento e segurança (logs, identificadores de sessão, horários de acesso), usados para operar e proteger o serviço.

4. Como a Clara trata seus dados de forma automatizada

Precisamos ser transparentes sobre isto, porque a LGPD exige (art. 9º e art. 20).

A Clara é um sistema automatizado que lê, interpreta, classifica e organiza o conteúdo que você envia — inclusive por meio de modelos de linguagem operados por provedores terceiros (Seção 6). Ela cria pastas, nomeia arquivos, extrai dados de documentos e monta relatórios. Duas garantias:

A Clara organiza; não decide por você. Ela não toma decisões jurídicas nem produz documentos jurídicos; produz relatórios e registros operacionais, que você revisa e aprova.
Você tem direito de solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD). Fale com o encarregado (Seção 10).

5. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)

Cada uso tem uma base legal:

Para quê	Base legal (LGPD)
Prestar o serviço: organizar obras, gerar relatórios, manter registros	Execução de contrato (art. 7º, V)
Cobrar a assinatura e cumprir obrigações fiscais	Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II)
Suporte, comunicação sobre o serviço e avisos operacionais	Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Segurança da informação, prevenção a fraude e estabilidade	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Aprimorar o Eixo e compor referências de mercado (Seção 5.1)	Legítimo interesse (art. 7º, IX); dados que não identificam pessoa natural ficam fora do escopo da LGPD (art. 12)

5.1. Uso próprio para melhoria do produto e referências de mercado

Sendo direto: o Eixo usa informações extraídas dos documentos que você envia para fins próprios — aprimorar o produto e montar referências de mercado, como preço de materiais e fornecedores por região. Como fazemos isso protegendo quem precisa ser protegido:

Desvinculamos essas informações de você, dos seus clientes e das suas obras. O nome e o CPF do seu cliente e a identificação da sua obra não entram nessa base.
O nome de fornecedores e estabelecimentos comerciais pode ser mantido, porque é informação comercial de empresas — não é dado pessoal seu nem do seu cliente.

Em resumo: você fica sabendo, de forma clara, que o Eixo tem esse uso próprio; e esse uso é construído sem apontar para nenhuma pessoa.

6. Com quem compartilhamos (operadores e transferência internacional)

O Eixo se apoia em serviços de terceiros que tratam dados por nossa conta e sob contrato. Alguns ficam fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional (art. 33 da LGPD).

Parceiro	Para quê	Localização
Tivar	Plataforma-base sobre a qual o Eixo é operado	[ a completar ]
Meta / WhatsApp	Canal de mensagens onde o Eixo vive	Exterior
Google (Drive, Agenda)	Guarda de arquivos e agenda	Exterior
Supabase	Banco de dados / superfície de consulta	[ a completar: região ]
Provedor(es) do assistente Clara	Modelos que leem e organizam o conteúdo	[ a completar ]
Stripe	Cobrança e assinatura	Exterior

Salvaguardas de transferência internacional: as transferências acima se apoiam nos mecanismos do art. 33 da LGPD — notadamente cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) e/ou outras garantias adequadas.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar, com quem trata sob nossas instruções, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa, guardamos seus dados para operar o serviço.
Você pode exportar seu histórico a qualquer momento — garantia permanente, não um favor.
Após o cancelamento, guardamos os dados por 30 dias e então eliminamos ou anonimizamos, salvo quando a lei exigir guarda por prazo maior (ex.: obrigações fiscais).
O plano hibernação mantém seus registros guardados quando você está sem obra ativa, sem perda de histórico.

NOTA “Histórico sempre exportável” (você tira quando quiser) e “eliminação após 30 dias do cancelamento” (a gente apaga) convivem: um é seu direito de levar embora, o outro é o nosso dever de não guardar além do necessário.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (arts. 46 a 49 da LGPD): controle de acesso, segregação por escopo restrito nas integrações (o drive.file do Google é exemplo), registro de operações e protocolos de gravação antes de confirmação. Nenhum sistema é 100% imune — se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.

9. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, como titular, o direito de:

confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
solicitar a portabilidade dos dados;
ser informado sobre com quem compartilhamos;
revogar consentimento e ser informado sobre as consequências;
solicitar revisão de decisões automatizadas (art. 20).

Como exercer: fale com o encarregado (Seção 10).

Se você é cliente ou fornecedor de um arquiteto que usa o Eixo: os seus dados chegaram ao Eixo por meio desse arquiteto, que é o controlador deles (Seção 2). Em regra, direcione seu pedido a ele; o Eixo, como operador, dá o suporte necessário.

10. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados:

Encarregado (DPO): Adriano Alves dos Santos
E-mail: ade@eixo.com.br

Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

11. Menores de idade

O Eixo é destinado a profissionais adultos. Não direcionamos o serviço a menores de 18 anos nem coletamos, de forma consciente, seus dados.

12. Cookies e o site

Nosso site pode usar cookies estritamente necessários e de medição de audiência. [ a completar: se houver analytics/pixel, detalhar e oferecer gestão de preferências ].

13. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Quando a mudança for relevante, avisamos por um canal adequado (e-mail ou pelo próprio Eixo) antes de ela passar a valer. A data no topo indica a versão vigente.